1、可能是电池电量显示出现问题，可以直接关机重启，相当于数据刷新，一般电量显示就会恢复正常。

2、确认是否使用的原装充电器，如果没有使用原装充电器，建议更换原装充电器使用，若使用的是原装充电器，可以尝试更换其他的充电器进行充电，看看是否可以充电。

3、也可能是充电器接触不良，此时就要检查充电器和插座接触是否良好，必要时，可以更换插座；检查手机充电接口是否有异物，而导致充电接口接触不良，可将接口擦拭干净。

4、可能是充电环境温度过高或过低，手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况。如温度较低，建议将手机放在温度稍高的环境下充电，或者使用一段时间后再充电；如温度较高，建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后，再充电。

如果以上方法都不能解决，建议可以携带手机、发票、保修卡前往售后服务中心检测一下。