以戴尔G5，Win10系统为例：
1、可以清理电脑垃圾和病毒，打开电脑之后，点击运行杀毒软件，清理电脑垃圾，查杀电脑病毒，如果有病毒，杀毒后重启动电脑即可。
2、可以检查电脑的硬件是否有问题，可以拆开笔记本电脑查看是否硬件有松动情况。一般来说电脑的硬件没插好会有报警声，可以查看电脑的内存条是否有未插紧、一长一短的情况，笔记本的硬件出现问题就会容易造成电脑出现功能异常的情况。
3、可以检查电脑的键盘和键盘是否出现异常，检查两者与电脑的连接是否出现松动的情况，USB接口出现接触不良就可能导致按击时没有反应。键盘和键盘出现或硬件故障就可能导致不能正常使用的情况，可以进行USB接口的拔插或更换新的设备进行解决。
（以上情况及方法适用于戴尔品牌大部分电脑。）
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