1、可能是误按了Num Lock键，可以查看Num Lock键对应的指示灯是否亮着，如果指示灯未亮，说明数字键盘锁上了，所以才会没有反应，再按一下Num Lock键即可。

2、可能是启用了鼠标键，首先点击桌面底部“搜索”图标，调出搜索工具栏，输入“轻松使用设置中心”搜索，并点击进入，然后点击“使键盘更易于使用”，点击“启用鼠标键”前面的方框，去掉方框中的勾，接着点击“应用”和“确定”即可。

如果还没有效果就请继续下面的步骤，回到之前的“使键盘更易于使用”界面，并点击“设置鼠标键”。选中其他设置下“关闭”前的小圆点，再点击“确定”即可。

3、可能是数字键盘失灵，可以使用输入法的软键盘输入，（此处以搜狗输入法为例）鼠标右键点击输入法状态栏中的“软键盘”，选择“PC键盘”，点击软键盘中的数字键即可输入数字。