以华为p40，EMUI10为例，解决方法如下：

1、首先打开手机，并点击手机设置。

2、进入设置界面后，在设置界面点击通知。

3、点击微信选项，点击音频视频通话邀请通知，点击开启允许通知。

4、打开微信点击设置，点击新消息提醒。

5、开启接收语音和视频通话邀请通知选项，即可在锁屏状态下接收微信视频聊天了。

该答案适用于华为大部分型号的手机。

以苹果12，iOS14为例，解决方法如下：

1、首先打开手机，点击设置，进入设置界面。

2、接着在设置界面，点击微信选项。

3、进入微信设置界面后，点击上方的允许，之后点击下方的声音选项，将其开启，之后手机即可在锁屏状态下接收微信视频聊天了。

该答案适用于苹果大部分型号的手机。

平时在使用微信的时候，如果发现没有声音，可能是用户关闭了音量，将手机音量打开即可。如果此方法无效，也可以尝试重启手机。