以铁路12306 5.1.2版本为例，12306的购票记录是无法删除的，目前并不提供删除历史订单这一项功能，想要删除历史购票记录，50天之后该购票记录就会自动消失，而在12306购票铁路网上也只能查看50天以为的乘车购票记录。

铁路12306是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方共享用户信息、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则。铁路12306新媒体服务平台是中国铁路总公司在移动互联网上发布铁路资讯的权威渠道，是服务社会公众的新入口。

该软件具有车票预定、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。除了提供购票和票务查询功能之外，还新增铁路咨询、自助服务、平台联盟三项菜单功能。