以iPhone11，IOS13系统为例，手机播放没有声音的原因可能是媒体音量没有打开，也可能是设置为静音模式，或者是听筒、喇叭损坏，导致听筒、喇叭损坏大多数是不经意的人为动作造成的，例如手机不慎摔、磕、碰等等，还有就是手机听筒不慎进水，没能及时清理而导致的损坏，这类情况建议到售后服务进行检测和维修。

解决手机播放没有声音的方法比较简单，具体如下所示：

1、可以先在设置中，检查音量里的媒体音量是否没有打开，如果已经打开，则可能是系统的原因，可以重启手机或者恢复出厂设置进行尝试。

2、也可以检查是否打开静音模式，如果是，关闭后尝试即可。

如果上述方法都无法解决，则大概率是听筒或者喇叭损坏，建议到当地的售后服务点进行咨询和维修。

需要注意的是该答案是适用于iPhone、华为、OPPO、小米等大部分品牌的手机型号。