小天鹅洗衣机锁不住，所以不启动的原因有以下几种：1、小天鹅洗衣机开关的地方被杂物卡住了，所以锁不住，如果没有的话，建议寻找专业的维修师傅帮忙查看原因；2、洗衣机里放了太多衣物，建议把部分衣物拿出洗衣机，再重新尝试是否可以锁住洗衣机门；3、也有可能是胶圈掉落了，此时需要重新安装胶圈；

4、洗衣机的门锁坏了，所以才不能正常运行，如果门锁不能正常锁闭的话，就不能向主板传输信号，此时建议更换一个新的门锁使用。需要注意的是，当洗衣机门锁不上的时候，不可以使用暴力进行关门。而且如果不是专业人士的话，不建议自行检修洗衣机，以免导致更大的故障产生。通常情况下，及时联系售后客服来解决问题，或者寻找专业的维修人员进行维修洗衣机即可。