如果忘记了QQ密码或者账号被盗时，需要在QQ安全中心通过申诉找回密码，会被要求填写邮箱验证码。邮箱验证码就是官方把验证码发送到了注册账号时绑定的邮箱里面，登录邮箱后，在未读邮件或收件箱中查找并打开验证邮件，然后将邮件中的验证码输入到申诉页面的输入框中即可。

用邮箱验证是为了防止有人恶意申诉或盗取他人账号的一种保护手段。验证码本身其实就是一串随机的数字，是网站为了防止用户利用机器人自动注册、登录、灌水而采用的验证技术。

有的网站还会将一串随机产生的数字或符号生成一幅图片，并在图片里加上一些干扰因素，以防止被文字识别软件破解，由用户肉眼识别其中的验证码信息，输入表单提交网站进行验证，验证成功后才能使用某项功能。