12358是物价局的价格监督投诉举报电话，它的受理范围是非常广泛的，而且还是全国统一的价格举报电话，这个电话号码资源是国家所有的，各级价格主管部门也都有对该号资源的管理。价格举报是物价监督检查工作的重要组成部分，为更好地帮助群众和社会多方面对价格政策的了解，进一步拓宽群众举报价格违法行为的渠道，方便人民群众参与价格社会监督检查工作，物价局价格举报中心正式开通"12358"价格举报电话。

12358也是消费者投诉电话，指的是消费者为了生活消费而购买的一些商品，或者是接受的一些服务，当价格与经营者发生很大争议的时候，或者是跟口头上、书面上的协议有不一样的地方就可以拨打这个电话，为了规范中国工商行业，而统一使用的这个投诉电话。

12358受理范围包括所有商品的价格，甚至是一些消费者投诉都可以拨打这个电话，对于消费者的投诉，当地主管部门会根据所在地区来进行分别处理。