现在铁路网络越来越发达，乘坐火车出行的人也在逐年增多。大家都知道，铁路部门是属于服务部门，绝大多数的乘务员和工作人员，服务态度都是非常端正的。不过凡是总有例外，有网友表示，偶尔会碰到想直接投诉的工作人员，那么，如何投诉铁路工作人员呢?

投诉铁路工作人员方法如下：1、拨打电话12306进行投诉。当乘客需要进行投诉铁路工作人员时，首先要记住对方的工号，然后再拨打12306进行在线投诉。2、登录铁路12306APP进行投诉。乘客记住被投诉工作人员的工号，然后登录APP点击投诉选项，然后填写相关信息即可完成投诉。3、信函投诉。当乘客认为有必要进行投诉时，可以通过信函的方式，向铁路总公司、铁路局、站段进行相关问题的投诉。

投诉铁路工作人员的方式有，拨打12306电话进行投诉；登录铁路12306APP在线投诉；以信函的方式向铁路局或铁路总公司进行投诉。