方法一：

格力XQG58-DWB1401Ab1滚筒洗衣机锁住后，用户可通过华为p30，EMUI10.0系统，格力+4.1.3版本进行保修。具体操作如下：

首先打开格力+APP，登录账户；

然后在主页面点击“我的”；

最后在跳转页面点击“服务预约”，选择需要维修的设备，填写相关信息后提交即可。

方法二：

1、滚筒洗衣机带有安全锁功能，在通电的情况下是打不开盖子的。如果是在开着电源的情况打不开洗衣机锁，可以尝试将洗衣机断电后进行解锁操作，滚筒洗衣机解锁要在关电源后等待一段时间再解锁，门锁打不开可以通电后，等待门锁开关复位即可。

2、将滚筒洗衣机的顶盖拿掉，从正面把手伸到门锁的位置，门锁上有一个活动的拉杆，把拉杆向上拉起，就可以将洗衣机的门打开了。

3、滚筒洗衣机的机器右下角还有个应急开关，打开右下角排水泵外边的盖子，会看见一根红色的塑料拉线，顺着拉线垂直的方向往下拉，会听到门锁轻微打开声响，就代表门锁被打开了。需要注意的是，如果桶内有水或者温度过高，门锁是打不开的。需要将桶内水先排掉然后再打开。

该答案适用于格力洗衣机大部分型号。