如果已经在网上或是通过电话成功预订高铁票，但是没有身份证，可以在车站铁路公安制证口办理临时身份证进行取票。乘坐旅客列车临时身份证明仅供旅客购票、退票、中转签证、验证检票以及乘车使用，同城车站均实行实名制时，乘坐旅客列车临时身份证明可以通用。

办理临时身份证明，要符合下列条件之一：

1、出具所在地公安机关的户籍证明信。

2、学生旅客出具所在学校的证明信。

3、中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信。

4、外籍旅客持当地使领馆出具的证明信。

5、凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信。

通过铁路12306网站购买儿童票时，可用同行旅客的身份证或家庭户口簿购买儿童火车票。取票时，若是使用同行旅客身份证购票的，只需要拿同行旅客的身份证即可同时取出大人票和儿童票。