1、首先，在电脑端查询苹果的官方网址，在网页中下载“iTunes”软件；

2、使用数据线连接手机与电脑，并打开电脑端的“iTunes”，进行手机识别；

3、识别成功后，点击页面左上栏导航窗口的“手机”图标；

4、然后，查看电脑端的“手动备份和恢复”管理界面，备份好重要数据，点击“立即备份”即可；

5、备份完成后，选择滑动方式关机；

6、之后，再长按电源键，等待手机屏幕中出现苹果手机标志，再按下“home”键，直至黑屏为止；

7、当iTunes中出现提示窗口，此时即进入恢复模式，点击“恢复iphone”，再点击“恢复并更新”；

8、完成以上操作后，即可重新打开iphone手机，此时进入出厂设置模式，可重新设置开机密码。