以Win10系统为例，具体操作步骤如下：

1、如果电脑设置打不开的话，首先打开电脑，点击下方控制栏中文件样式的图标并打开；

2、然后点击“此电脑”，点击“属性”选项并进入；

3、接着点击进入“高级系统设置”选项；

4、之后点击上方的“高级”选项，点击里面“用户配置文件”中的“设置”选项；

5、最后删除这个文件就可以了，之后再重新启动电脑就能成功的解决此问题。

在Win10电脑操作的话，在桌面点击右下角的图标，然后点击设置，进入设置后，就可以看到电脑的所有设置信息了，进入设置之后就可以根据自己的需求进行设置。如果电脑闪退的话，就可以进行清理电脑。首先依次进入设置、应用程序、全部、找到有问题的应用程序，清除数据或者缓存即可。