1、可能是冰箱保鲜室室内外温差太大的原因，冰箱保鲜室室内的蒸发器温度过低就会引起结冰现象，出现这种情况，将冰箱保鲜室温度调在4-8度之间即可。

2、有可能是冰箱未关紧或者是冰箱门长时间打开导致，可以检查冰箱门是否关紧，若冰箱封条损坏，需要及时更换封条，若冰箱门上沾有杂物，要及时清理，冰箱门尽量少打开，冰箱门打开后记得及时关闭。

3、还有可能是温控器的问题，温控器出现问题，会导致压缩机长时间不停的工作，从而导致冰箱结冰，遇到这种情况，可找专业的维修师傅进行处理。

使用冰箱时，还要定期对冰箱进行清理。而且冰箱最好不要家用电器放在一起，家里的电器产生的热量会增加冰箱的负担，会使耗电量增加。冰箱还要远离热源，避免太阳直接照射，因为这些热量也会使冰箱的负担加重。