vivoy51软件锁忘了可通过以下方法解决：

1、在手机桌面找到“手机i管家”，点击并进入；

2、接着在手机i管家界面中找到并进入“隐私空间”；

3、然后进入“软件管理”，这里需要输入密码，点击下方的“忘记密码”；

4、在跳出的vivo账号界面输入账号密码即可更改软件锁的密码；

如果不记得vivo账号密码，需要点击下方的“忘记密码”，页面会跳转到vivo账号重置密码界面，在这里可以输入注册账号时所填写的邮箱地址、手机号码或者vivo账号，如果输入手机号码，则可通过发送短信验证码的方式找回密码，然后重新设置软件锁即可。如果输入邮箱地址，则可通过发送邮件至邮箱，然后点击相应链接即可找回密码，之后重设软件锁。如果是输入vivo账号，则需要通过验证手机号或者验证邮箱的方式找回，待找回密码后可以修改软件锁。