以iPhone11，iOS13系统为例，苹果手机来电没有声音，有可能是手机开启了“静音模式”，可以将手机正面左侧的静音按键调节至“响铃模式”，之后尝试查看来电是否有声音；如果手机开启音量模式之后，来电依旧没有声音，则有可能是手机故障导致的，可以到苹果售后服务中心进行询问。

如果苹果手机来电没有声音，也可以在还原列表中点击选择“还原所有设置”选项，随后点击“还原所有设置”按钮即可开始还原。还原所有设置只是还原手机上的系统设置，这一项还原并不会影响手机上的数据，如照片、视频、音乐等文件。

如果经过操作之后，手机来电依旧没有声音，可以尝试播放视频或音频，查看扬声器是否可以正常工作。如果无法正常播放视频或音频，则是扬声器故障导致的，需要将手机携带至苹果官方售后服务中心，说明问题后，请专业的工作人员进行检修。该答案适用于苹果大部分手机型号。