一、手机客户端重置密码:

1、未登录华为帐号：进入手机“设置”>“登录华为帐号”>“忘记密码”；

2、已登录华为帐号：进入手机“设置 > 华为帐号 > 帐号与安全 > 安全中心 > 找回密码”。

二、网页端重置密码：

可以通过华为官网点击“忘记密码”操作找回密码。

如果华为帐号绑定的手机号/邮箱已不再使用，只能先通过自助申诉更改帐号绑定的手机号/邮箱，申诉成功后再重置密码。

1、手机端自助申诉

已登录：进入手机“设置”>“华为帐号” >“帐号中心” >“帐号与安全”>“安全中心”>“自助申诉”；未登录：进入手机“设置”>“华为帐号”>“遇到问题”>“更改手机号/邮件地址”> “开始申诉”。

2、网页端自助申诉：

在常用浏览器上申诉：输入https://forgot.cloud.huawei.com/s5并点击即可开始自助申诉。