步骤1、进入QQ登录的窗口，选择“忘记密码”。

步骤2、选择“找回密码”，点击“确定”。

步骤3、点击“拼图”。

步骤4、点击“开始验证”，采用资料验证。

步骤5、输入姓名，身份证和手机号。

步骤6、点击下一步，选择是否记得历史密码和安全邮箱。

步骤7、选择手机型号。

步骤8、点击“下一步”，输入两个好友的资料，点击“提交”等待审核，审核通过即可提前解冻。

QQ被冻结原因：

在使用QQ号码时，被他人举报或者系统检测到影响到QQ号码的正常使用的一些操作，可能会加入保护模式。常见的有以下几种情况：

1、向QQ好友或QQ群内频繁的发送广告消息、垃圾消息；

2、通过非官方版本软件登录QQ；

3、QQ号码登录网络环境存在异常，如：盗号木马、病毒、IP异常等；

4、被他人举报号码存在恶意操作。