美的空调不能关机的原因有可能是空调的遥控失灵；空调接收器损坏；空调里的电机开关损坏导致不能关机；空调内机线圈坏损坏导致不能开机；室内机风机线缆错误；室内机结构被破坏；室内机被卡了；空调控制系统的主板坏了。

美的空调不能关机解决方法有：需要检查线路；检查室内机；需要更换主板；也可以聘请专业人员来进行清洗空调外机。

美的空调使用前，应该要先清洗空调过滤网的积尘，然后用消毒液将过滤网浸泡消毒；如果有条件的话在运用前用吸尘器进行室内风机除尘；时常对空调过滤网进行消毒；室内开空调的时间不要太长，时常开窗换气，这样可以降低室内有毒气体的浓度，定时注入新鲜空气 ；注意空调在工作时，不能对着它喷洒杀虫剂或挥发性较强的液体，避免漏电造成事故。

该答案适用于美的大部分空调型号。