首先打开微信，在微信搜索框中搜索西安市民一码通，如果用户已注册，则点击进入一码通，通过提供手机账号，通过短信验证即可登录，如果用户还没注册，显示界面则会提示用户还未授权，用户需提供手机信息，短信验证成功即证明授权完成，用户便可通过“进入一码通”选项进行登录。

一码通后台会从各个部门、多个渠道获取各类实时数据，经过数据建模、分析评估后，可测算出属于红色、黄色、绿色哪种状态，从而使二维码呈现出动态变化的情况。

个人码的颜色与个人信息填报的准确性、完整性密切相关。如果用户在使用“一码通”过程中出现注册时填写的信息已被使用，可以通过点击平台下方的个人信息申诉通道进行申诉。如果用户对于一码通二维码上显示的颜色存在疑问，用户可在登录“进入一码通”界面的下方，找到三色码申诉通道，提出自己的疑问，会有相关人员做出解答。