停电了可以使用手机拨打全国电力系统的客服电话，告知客服所在区域即可进行查询。停电，即停止电力传送，使电器无法获取外部电源，可包括人为停电，如：维修线路、错峰用电、拉闸限电、拖欠电费等。保护停电，如：防雷击、防止电器过载等。

停电原因

紧急停电，发电、供系统的设施发生不可抗力或意外事件，不得不停止运行，或发生事故不得不抢修，无法连续供电的情况下的紧急停电。

雷电，如果闪电击中电力设备、输电塔、电线和电线杆，就有可能发生停电。

外力破坏，车辆碰撞电线杆或施工挖掘破坏地下电缆等都有可能造成停电。