笔记本电脑的鼠标动不了，首先要检查一下是否为接口接触不良导致的；如果是蓝牙鼠标或其他无线鼠标，要检查无线连接是否正常、鼠标电量是否充足等问题。

如果是笔记本电脑的触控板无法正常使用，首先按键盘上的“Fn+F9””组合键，检查电脑触控板是否为开启状态。如果触摸板是打开的，可能是触摸板程序受到了损坏或者用户不小心卸载了，只要将触控板程序重新安装即可继续使用。

如果通过自己检查和排除故障之后，笔记本电脑的鼠标依旧无法使用，可以到电脑品牌的官方售后服务中心，说明故障问题后，请专业的工作人员进行维修检测等。需要维修时，要选择官方渠道或正规的第三方渠道，以免电脑在非正规渠道维修出现其他故障等。如果是在保修期内的电脑，在非官方渠道维修，可能导致电脑不在保修期内，需自行承担维修费用。