以微信 Version 7.0.18版本为例：

1、可能是微信公众号设置里的记录数据已关闭，首先将手机解锁进入手机主界面，接着找到手机微信图标并打开，在通讯录里找到微信运动公众号并点击进入，进入公众号后，点击右上角齿轮进入设置中查看“数据来源”这个选项是否打开，如果没有，开启即可。

2、可能是手机权限的限制微信读取数据，首先将手机解锁进入手机设置，在手机设置界面向下滑动，找到并点击隐私权限，接着在隐私权限里找到并打开运动与健康选项，在该选项里查看微信权限是否被禁用，如果被禁用，开启即可。

3、可能是手因为机传感器出现问题，遇到这种问题，建议找专业的维修人员进行检查维修。

计步的原理，其实很简单，因为人在走路或者奔跑的时候，人的中心是会发生偏移的，而携带在人身上的手机通过内置传感器或者芯片，可以对这种中心偏移的次数进行计数。