高铁坐过站的话首先寻求列车长的帮助，由列车长填写客运记录，然后在下一站下车后将客运记录交给站台的工作人员，由工作人员安排旅客免费乘坐上返回的高铁。

高铁和动车的区别

高铁，指的是线路，比如西成高铁、武广高铁、京沪高铁，就是这条高铁线路。动车，指的是车，就是我们常常坐的G、D字头的列车都是动车组列车。

运行速度不同，高铁时速要比列车时速块，列车时速在200公里/小时，而高铁时速在250公里/小时至300公里/小时。

铁轨不同，一个有砟，一个没有砟，无砟铁轨指的是没有小石子的铁轨，动车在有砟铁轨上，高铁在无砟铁轨上。